Quizás te sorprenda saber que tu experiencia como anfitriona, camarera, mesero, servidor, chef, cocinero e incluso ayudante de camarero puede conseguirte un trabajo en TI.
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Empiece a servirse usted mismo: cómo cambiar de carrera desde el servicio de alimentos a la informática
Si actualmente trabajas en un restaurante y necesitas un cambio de carrera, ¿has considerado trabajar en TI? Las azafatas, los camareros, las camareras, los cocineros e incluso los ayudantes de camarero tienen una variedad de habilidades que se pueden transferir fácilmente al trabajo en TI. ¿La ventaja? Nunca más tendrás que doblar cubiertos.
- Eres un profesional del trabajo en equipo. Ayudas a tus compañeros cuando están sobrecargados y divides las tareas de apertura y cierre para terminar el trabajo más rápido.
- Tienes que ser puntual. Si llegas tarde o te saltas un turno, ganarás menos dinero.
- Estás acostumbrado a trabajar bajo presión. Cuando llega una gran multitud a la vez, tienes que concentrarte para asegurarte de que todos los clientes reciban el mismo nivel de servicio.
- Puedes realizar varias tareas a la vez mientras duermes: tomar pedidos, servir comida, limpiar mesas, servir más comida y repetir el proceso.
- Eres muy bueno comunicándote con diferentes públicos. Para que todo funcione sin problemas, debes comunicarte de manera eficaz con tus clientes, tu gerente, tus compañeros de trabajo y el resto del personal.
- Has aprendido a ser paciente y a resolver problemas. Las cosas no siempre salen como se espera. La comida puede salir mal o no ser como el cliente esperaba, y tú estás en condiciones de garantizar la mejor experiencia para tu cliente.
No importa si trabajas en la parte delantera o trasera de la casa, tus habilidades en la industria de servicios de alimentos se transferirán bien a una carrera en tecnología de la información.
¿Cómo es trabajar en TI?
Comparemos dos trabajos de TI de nivel inicial para que veas qué tipo de trabajo y vida puedes esperar con un cambio hacia la tecnología de la información. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., se espera que los puestos de técnico de soporte técnico y analista de soporte informático crezcan un 6 % entre 2021 y 2031.
| Técnico de mesa de ayuda | Analista de soporte informático | |
|---|---|---|
| Salario | $57,910 promedio | $57,910 promedio |
| Disponibilidad | Horario de trabajo “normal” | Generalmente requiere algunas noches y fines de semana. |
| Equilibrio entre vida laboral y personal | Puede dejar el trabajo en la oficina. | Puede dejar el trabajo en la oficina. |
| Potencial de crecimiento | Fuerte | Fuerte |
| Posible trayectoria profesional | Técnico de mesa de ayuda > Especialista en soporte al usuario final > Administrador de red* | Analista de soporte informático > Codificador > Desarrollador de software* |
| Capacitación | No es necesario un título universitario, pero es beneficioso tener una certificación | A menudo se requiere un título de asociado o cursos postsecundarios. |
| Perspectivas de empleo | Se espera un crecimiento del 6% | Se espera un crecimiento del 6% |
| Responsabilidades principales | Proporciona asistencia técnica a los usuarios. Responde preguntas. Ejecuta programas de diagnóstico. | Brinda soporte interno para problemas técnicos y computadoras. Encuentra formas de evitar problemas comunes y mejorar los sistemas. Evalúa pruebas y sistemas de red actuales. |
| Tiempo estimado para el cambio de carrera | 3 a 6 meses | 6 a 9 meses |
(Estadísticas e información de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.; los elementos marcados con un asterisco (*) corresponden a itcareerfinder.com).
Las habilidades que necesitan los trabajadores de servicios alimentarios para ingresar al sector de TI
En el sector de la restauración, cada mesa es un cliente diferente con necesidades diferentes, y usted debe adaptarse rápidamente para aprender cómo atenderlos mejor. Lo mismo sucede con la TI. Cada cliente tiene un deseo o una necesidad diferente, y usted tiene la tarea de brindar la solución adecuada en el momento oportuno.
La mayoría de las personas no piensa en la tecnología de la información como una carrera orientada a las personas, pero el servicio al cliente es una habilidad esencial para los profesionales de TI. Piénselo. Puede que trabaje detrás de una computadora, pero para satisfacer las necesidades de sus clientes necesita hablar con ellos, escuchar lo que están tratando de lograr y poder comunicarles sus sugerencias para lograrlo. ¿Le suena familiar? Sus habilidades son valiosas para nuestra industria.
Según Chron.com, no todo el mundo puede manejar la presión y el servicio al cliente que conlleva trabajar en el sector de la restauración. Por lo tanto, los camareros, las azafatas y todos los que trabajan en un restaurante poseen una serie de características que se pueden trasladar a otros sectores.
Si estás pensando en un cambio, piensa en las habilidades que tienes y cómo puedes aplicarlas en otra carrera, como la informática. Probablemente puedas afirmar que tienes todas las siguientes habilidades y características:
- Personalidad
- Exactitud
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Flexibilidad
Estas son las características que la mayoría de los empleadores buscan en un empleado, ¡incluido el de TI! Necesitamos personas con una sólida ética laboral, grandes habilidades sociales y el deseo de triunfar. ¿Te suena familiar?
Cómo adquirir experiencia
Como ocurre con cualquier cambio de carrera, a veces conseguir la experiencia que necesitas parece una trampa. Los empleadores quieren gente con experiencia, pero tienes que trabajar en tu empleo actual para pagar las cuentas. Afortunadamente, hay una variedad de formas de adquirir la experiencia necesaria que te ayudará a diferenciarte de otros candidatos.
Empiece por experimentar por su cuenta. Consiga algunas piezas de ordenador viejas y vea si puede desmontarlas y volver a montarlas. A medida que gane confianza, ofrezca su ayuda para solucionar problemas a sus amigos y familiares. La experiencia no siempre equivale a una formación laboral formal. No se subestime: su experiencia cuenta.
¿Cuánto tiempo llevará cambiar de carrera?
Una vez que decides que quieres hacer el cambio, puede resultar tentador cambiar de vida y lanzarte de lleno. Si bien ese tipo de iniciativa es admirable, es importante recordar que cualquier cambio de carrera lleva tiempo.
Según datos de una encuesta reciente de Zety realizada a más de 1000 estadounidenses que trabajan, el 83 % de los encuestados estima que la búsqueda de empleo no debería llevar más de tres meses. En realidad, un cambio de carrera es un proceso que lleva mucho tiempo. Podría llevar de seis a doce meses realizar el cambio.
Dicho esto, es posible ingresar al sector de TI con relativa rapidez , especialmente con el autoaprendizaje y las certificaciones de TI. A diferencia de muchas ocupaciones, en realidad no es necesario tener un título universitario para trabajar en TI. Si te han despedido o estás de licencia en tu trabajo en un restaurante, ahora es un buen momento para hacer un plan y comenzar a estudiar. Si ya tienes algunos conocimientos de TI, podrías obtener una certificación de TI en tan solo 8 semanas.
A continuación, es momento de conectar los puntos. Conectar específicamente las habilidades que aprendiste en la industria de servicios de alimentos con el trabajo que buscas en la industria de TI es mutuamente beneficioso.
“Un candidato que pueda ser contratado debe estar interesado y calificado”, escribe Reshwan. “Puede comenzar esta parte del proceso mirando las descripciones de puestos para correlacionar su experiencia con las competencias y habilidades solicitadas”. Esta es la parte de su recorrido en la que sería valioso comprobar cómo las certificaciones de TI pueden ayudarlo a destacarse entre la multitud.
Cuando estés listo para exponerte, Reshwan sugiere contactar a personas de tu red que puedan tener conocimientos o conexiones relacionadas con tus objetivos. “Además, busca conferencias, presentaciones en paneles, asociaciones profesionales y grupos en línea para ampliar tus conocimientos”, escribe.
Para algunos, puede que sean unos meses, pero para otros puede que sea más tiempo. Independientemente de cuánto tiempo lleve, recuerda afrontar el proceso con paciencia y una lista de objetivos SMART que te mantendrán firme en el camino hacia una carrera en TI.
Del restaurante a la oficina
Tomar la decisión de pasar de la industria de servicios de alimentos a TI es un proceso que vale la pena esperar. Responder nuestro cuestionario de carrera gratuito puede ayudarlo a decidir qué trabajo de TI sería el más adecuado para usted.
Cuando creas que sabes lo que quieres hacer, investiga qué formación es necesaria y habla con personas de tu red que trabajen en un campo similar. ¡Y no olvides practicar! Además de cualquier formación formal que puedas realizar, recuerda adquirir algo de esa importante experiencia práctica de cualquier forma posible.
Seamos realistas, trabajar en restaurantes no es para los débiles de corazón. Requiere una gran capacidad de gestión del tiempo y de atención al cliente, además de una gran resistencia. El conjunto de habilidades únicas que ha desarrollado durante su tiempo detrás de la barra o en la cocina puede ayudarle a avanzar y ascender al siguiente capítulo de su vida, ¡y puede que sea en el área de TI!
¿Qué hago ahora?
Responda nuestro cuestionario de orientación profesional gratuito para ver qué carrera de TI se adapta a sus habilidades e intereses. Después, comience a pensar seriamente en cómo dejar su trabajo y cambiar de carrera hacia la TI.