Hay muchos trabajos gratificantes en el área de TI que implican ayudar a las personas y resolver problemas, dos cosas que probablemente ya estés haciendo en un puesto administrativo. Aprende a cambiar de carrera, de administración a TI: puede ser más fácil de lo que crees.
Qué hacer este año: Cómo cambiar de carrera de administración a TI
Puede que estés pensando: “¿Qué tienen en común las carreras en tecnología con mi función administrativa?”. Al principio, puede parecer exagerado, pero piénsalo: muchos roles administrativos implican ayudar a alguien a hacer bien su trabajo, apoyarlo a diario y probablemente apagar incendios sobre la marcha. El mundo de la TI no se trata solo de escribir códigos día tras día en una oficina oscura y sin ventanas. Hay muchos trabajos de TI importantes que tienen que ver con ayudar a las personas y resolver problemas... ¡algo que quizás ya estés haciendo! Y si has desempeñado un rol administrativo durante un tiempo, es posible que prosperes en el acelerado mundo de la TI, donde tendrías que pasar de una cosa a otra muy rápidamente, zumbando como una abeja en una colmena. Ya seas asistente administrativo, recepcionista o mensajero, es probable que haya un trabajo de tecnología de la información esperándote.
Imagínate a ti mismo en TI
Si comparamos dos trabajos de nivel inicial en TI, podrás ver qué tipo de trabajo y vida puedes esperar con un cambio de carrera hacia TI. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., los puestos de trabajo como técnico de soporte técnico y analista de soporte informático crecerán un 6 % entre 2021 y 2031.
| Técnico de mesa de ayuda | Analista de soporte informático | |
|---|---|---|
| Salario | $57,910 promedio | $57,910 promedio |
| Disponibilidad | Horario de trabajo “normal” | Generalmente requiere algunas noches y fines de semana. |
| Equilibrio entre vida laboral y personal | Puede dejar el trabajo en la oficina. | Puede dejar el trabajo en la oficina. |
| Potencial de crecimiento | Fuerte | Fuerte |
| Posible trayectoria profesional | Técnico de soporte técnico → Especialista en soporte al usuario final → Administrador de red* | Analista de soporte informático → Codificador → Desarrollador de software* |
| Capacitación | No es necesario un título universitario, pero las certificaciones son beneficiosas | A menudo se requiere un título de asociado o cursos postsecundarios. |
| Perspectivas de empleo | Se espera un crecimiento del 6% | Se espera un crecimiento del 6% |
| Responsabilidades principales | Proporciona asistencia técnica a los usuarios. Responde preguntas. Ejecuta programas de diagnóstico. | Proporciona soporte interno para problemas técnicos y computadoras. Encuentra formas de evitar problemas comunes y mejorar los sistemas. Evalúa y prueba los sistemas de red actuales. |
| Tiempo estimado para el cambio de carrera | 3 a 6 meses | 6 a 9 meses |
(Estadísticas e información de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.; los elementos marcados con un asterisco (*) corresponden a itcareerfinder.com).
Las habilidades que necesitas para ingresar al sector de TI
Mientras piensa en qué carrera en TI es la adecuada para usted, tenga en cuenta las habilidades que ya posee en su puesto actual. Por ejemplo, puede ser excelente en atención al cliente y comunicarse bien con la gente. Esto es algo necesario sin importar cuáles sean sus objetivos profesionales en TI: el mundo de la tecnología necesita personas que sepan comunicarse con el público.
Considere también su capacidad para seguir instrucciones. Por más tonto que suene, muchas personas no pueden (o no quieren) seguir las instrucciones que tienen frente a ellas y terminan desperdiciando el tiempo de su empleador o equipo. En el mundo administrativo, es posible que tenga experiencia en decidir cuándo es importante seguir instrucciones y cuándo puede tomarse algunas libertades, y puede aplicar esa habilidad al área de TI.
También es posible que te sientas cómodo pasando de una tarea a otra. En tu trabajo, es posible que tu día no transcurra como esperabas, y eso también puede pasar en el área de TI. A veces, surgen problemas que requieren atención antes de lo que realmente está en la agenda del día. Tu habilidad para cambiar rápidamente de una tarea a otra te resultará útil en un trabajo tecnológico.
Experiencia y TI
Para comenzar tu carrera en TI, piensa en lo que te gustaría hacer. Nuestro cuestionario gratuito sobre carreras en TI, ¿Cómo se transfieren tus habilidades a TI?, es un excelente punto de partida. Una vez que tengas claro en qué dirección quieres trabajar, piensa en qué experiencia necesitarás para conseguir un trabajo en TI más allá de la capacitación y las certificaciones adecuadas (llegaremos a eso, te lo prometo).
En primer lugar, probablemente te gusten las computadoras y la tecnología y tengas conocimientos de ambas. Hay mucho que decir sobre aprender a hacer cosas en casa, y aprender algunas cosas nunca le viene mal a nadie. ¿Eres la persona a la que llaman tus amigos y familiares cuando sus computadoras tienen un problema? ¿Disfrutas trasteando con tu propia computadora para que funcione de manera más eficiente? Ambas cosas pueden ayudarte a iniciar una nueva carrera en TI.
Me gusta aprender las últimas novedades. La industria del desarrollo web siempre está cambiando y eso es emocionante.
Bonnie Brennan Arquitecta angular y experta en desarrollo de Google
Bonnie Brennan trabajó como asistente administrativa y luego como asistente ejecutiva durante mucho tiempo. Empezó desde cero, aprendiendo a codificar como desarrolladora junior en arquitectura Angular. Su paso de la administración al desarrollo de software comenzó con su interés en las cosas nuevas y en el avance de la tecnología. Ahora, es una experta en la materia.
También puede considerar otras cosas que le permitan adquirir más experiencia y práctica, como ayudar a una organización sin fines de lucro con sus necesidades tecnológicas o dar una clase en la biblioteca local para personas mayores que quieran aprender a usar computadoras y otros dispositivos o navegar por las redes sociales. Si puede hacerlo, tal vez pueda trabajar como técnico de soporte de TI autónomo y ayudar a las personas con tareas que les resulten abrumadoras pero que usted sabe cómo hacer.
¿Cuánto tiempo llevará cambiar de carrera?
Si bien es posible que estés muy entusiasmado por comenzar a trabajar en TI, es importante recordar que un cambio de carrera lleva tiempo. Corinne Mills, autora y directora general de Personal Career Management, sugiere tener paciencia al hacer la transición a una nueva carrera.
“Si bien algunas personas quieren reinventar radicalmente su carrera al instante, es más realista trabajar para lograr una nueva carrera con el tiempo. Esto puede significar hacer cambios en su trabajo actual, estudiar un curso por la noche, observar a alguien en el puesto o aprender nuevas habilidades para volverse más atractivo para los empleadores potenciales”, le dijo a The Guardian . “También puede significar que avance gradualmente hacia su nueva carrera a través de una serie de trabajos en lugar de un gran salto, y esto es importante si desea proteger su salario en lugar de volver a los salarios de nivel inicial”.
La cantidad de tiempo será diferente para cada uno, dependiendo de sus habilidades y experiencia transferibles y de la cantidad y el tipo de capacitación que necesite. La orientadora profesional Daisy Swan dice que necesitará dedicar tiempo "a (re)educarse, a desarrollar una nueva red en ese campo y a adquirir experiencias significativas que lo presenten como jugador... lo que luego conduce a ganar credibilidad y accesibilidad a su nuevo trabajo y nueva carrera".
Para algunos, puede que sean unos meses, pero para otros puede que sea más tiempo. Independientemente de cuánto tiempo lleve, recuerda afrontar el proceso con paciencia y una lista de objetivos SMART que te mantendrán firme en el camino hacia una carrera en TI.
Cómo llegar de aquí para allá
Una vez que hayas realizado el cuestionario gratuito sobre tu carrera, podrás determinar qué carrera en TI es la mejor para ti. A continuación, investiga un poco para ver qué formación o certificaciones puedes necesitar para tu nueva carrera en TI. Es posible que solo necesites realizar uno o dos cursos en tu colegio comunitario local u obtener una certificación de nivel inicial, como CompTIA. A+.
También puede que quieras pensar en crear un portafolio, si eso es lo que necesitas en tu nueva carrera. Por ejemplo, si estás pensando en una carrera como programador, ahora podría ser el momento de empezar a crear tu portafolio web y pulir tus habilidades. No olvides que es probable que ya tengas muchas de las habilidades necesarias para trabajar en TI, como atención al cliente y comunicación. Las certificaciones y la capacitación pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales en TI.