Wenn Sie schon eine Weile im Einzelhandel gearbeitet haben, verfügen Sie möglicherweise über hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice, Detailgenauigkeit und Kommunikationsfähigkeiten. Eine Karriere in der IT erfordert diese Fähigkeiten ebenfalls und kann auf lange Sicht erfüllender sein. Erfahren Sie, wie Sie vom Einzelhandel in die IT wechseln können – es ist möglicherweise einfacher, als Sie denken.
Möchten Sie Austausch Ihr Job? So wechseln Sie vom Einzelhandel zum ES
Wenn Sie derzeit im Einzelhandel arbeiten und über eine Veränderung nachdenken, ist eine neue Karriere in der IT vielleicht genau das Richtige für Sie. Vielleicht ist Ihnen das nicht bewusst, aber die Arbeit in der IT hat Ähnlichkeiten mit der Arbeit im Einzelhandel, nur dass Sie weniger Pullover zusammenlegen müssen.
Denken Sie im Hinblick auf eine alternative Karriere über die Fähigkeiten nach, die Sie tagtäglich benötigen:
- Sie müssen gute Kommunikatoren sein, hervorragende Kundendienstfähigkeiten besitzen und höchstwahrscheinlich mit Technologie umgehen müssen (wie etwa einer Kasse, einem Scan-Gerät oder einem Computer).
- Wahrscheinlich müssen Sie viele Zahlen interpretieren, egal ob Sie Wechselgeld herausgeben, einen Rabatt berechnen, den Kassenbestand herunterzählen oder prüfen, ob Sie Ihr Umsatzziel erreicht haben. Sie rechnen und wissen es nicht einmal!
- Ihre Liebe zum Detail ist entscheidend, genau wie in der IT.
- Sie müssen ruhig bleiben und in einem hektischen und manchmal sehr stressigen Umfeld mithalten. (Black Friday, irgendjemand?)
Ob Sie an der Kasse, im Lager, in der Warensicherung, im Verkaufsraum oder als Merchandiser arbeiten, Ihre Kenntnisse aus dem Einzelhandel lassen sich gut auf eine Karriere in der Informationstechnologie übertragen.
Wie ist es, in der IT zu arbeiten?
Vergleichen wir zwei IT-Einstiegsjobs, um Ihnen zu zeigen, welche Art von Arbeit und Leben Sie bei einem Wechsel in die Informationstechnologie erwarten können. Laut dem US Bureau of Labor Statistics wird die Zahl der Stellen als Helpdesk-Techniker und Computer-Support-Analyst zwischen 2021 und 2031 voraussichtlich um 6 % steigen.
| Helpdesk-Techniker | Computer-Support-Analyst | |
|---|---|---|
| Gehalt | durchschnittlich 57.910 USD | durchschnittlich 57.910 USD |
| Verfügbarkeit | „Normale“ Arbeitszeiten | Erfordert im Allgemeinen einige Nächte und Wochenenden |
| Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Kann die Arbeit im Büro lassen | Kann die Arbeit im Büro lassen |
| Wachstumspotenzial | Stark | Stark |
| Möglicher Karriereweg | Helpdesk-Techniker → Endbenutzer-Support-Spezialist → Netzwerkadministrator* | Computer-Support-Analyst → Programmierer → Softwareentwickler* |
| Ausbildung | Hochschulabschluss nicht erforderlich, aber Zertifizierungen sind von Vorteil | Oftmals sind ein Associate Degree oder weiterführende Kurse erforderlich |
| Jobaussichten | 6% Wachstum erwartet | 6% Wachstum erwartet |
| Hauptverantwortlichkeiten | Bietet technische Unterstützung für BenutzerBeantwortet FragenFührt Diagnoseprogramme aus | Bietet internen Support bei technischen Problemen und Computern. Findet Möglichkeiten, häufige Probleme zu vermeiden und Systeme zu verbessern. Bewertet und testet aktuelle Netzwerksysteme. |
| Geschätzte Zeit bis zum Berufswechsel | 3 bis 6 Monate | 6 bis 9 Monate |
(Statistiken und Informationen vom US Bureau of Labor Statistics; mit einem Sternchen (*) gekennzeichnete Elemente stammen von itcareerfinder.com.)
Die Fähigkeiten, die Einzelhandelsmitarbeiter für den Einstieg in die IT benötigen
Im Einzelhandel müssen Sie schnell reagieren und Probleme lösen, sobald die Kunden zur Tür hereinkommen. Dasselbe gilt für die IT. An manchen Tagen im Einzelhandel machen Sie gerade noch eine Bestandsaufnahme, kassieren in der nächsten einen Kunden ab und kümmern sich danach um ein Problem. Ihre fließenden Übergänge bei der gleichzeitigen Arbeit an vielen Aufgaben helfen Ihnen, erfolgreich zu sein, und in der IT müssen Sie ebenfalls schnell und problemlos zwischen Aufgaben wechseln.
IT-Profis benötigen außerdem solide Kundendienstfähigkeiten. Nicht jeder hat die Persönlichkeit, mit Menschen umzugehen und gleichzeitig Probleme zu lösen, aber wenn Sie im Einzelhandel arbeiten, wissen Sie vielleicht ein oder zwei Dinge darüber, wie man an den besten und schlechtesten Tagen mit der Öffentlichkeit umgeht. Die IT braucht Leute, die wissen, wie man die Wogen glättet und einen kühlen Kopf bewahrt, wenn die Dinge nicht ganz nach Plan laufen. Ihre Fähigkeiten sind für unsere Branche wertvoll.
Laut thebalance.com verfügen erfolgreiche Einzelhandelsmitarbeiter über eine Reihe von Eigenschaften, die in der Welt außerhalb des Einzelhandels von Vorteil sind. Wenn Sie einen Berufswechsel vom Einzelhandel in die IT-Branche in Erwägung ziehen, denken Sie über Ihre Fähigkeiten nach und wie diese sich auf einen alternativen Beruf wie die IT übertragen lassen. Sie verfügen beispielsweise möglicherweise über einige der folgenden Fähigkeiten, Eigenschaften, Gewohnheiten oder Werte:
- Fleiß
- Engagement
- Ethik
- Initiative
- Führung
- Aufrichtigkeit
- Teamarbeit
Wie in jedem Beruf werden auch in der Technologiebranche Menschen mit diesen Eigenschaften gesucht. Es geht nicht nur darum, in einem dunklen Raum an einem Computer zu sitzen und Codezeilen zu scannen. Auf keinen Fall! In der IT gibt es viel mehr, als man auf den ersten Blick sieht, und sie braucht Menschen mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und persönlicher Integrität.
So sammeln Sie Erfahrung
Wenn Sie eine Karriere in der IT anstreben, können Sie sich durch Erfahrung von Ihren Mitbewerbern abheben. Aber wie können Sie Erfahrung sammeln, während Sie noch einem anderen Job nachgehen? Denken Sie darüber nach, Freunden und Familie bei ihren Computeraufgaben zu helfen, sich ehrenamtlich bei einer gemeinnützigen Organisation zu engagieren, um einige ihrer Computerprobleme zu lösen, oder einfach an Ihrem eigenen Computer herumzuspielen.
Überlegen Sie, welche Bereiche der IT Sie interessieren könnten, und recherchieren Sie ein wenig. Vielleicht können Sie in der örtlichen Bibliothek oder im Gemeindezentrum einen Kurs unterrichten, um technisch weniger versierten Menschen zu helfen, oder vielleicht gibt es in Ihrem aktuellen Job eine Computeraufgabe, die Sie übernehmen können. Erfahrung gibt es in vielen Formen – schließen Sie sich nicht aus, nur weil Sie nicht über die üblichen Stichpunkte in einem Lebenslauf verfügen!
Wie lange dauert es, den Beruf zu wechseln?
Auch wenn Sie sich darauf freuen, in der IT durchzustarten, sollten Sie bedenken, dass ein Berufswechsel Zeit braucht. Corinne Mills, Autorin und Geschäftsführerin von Personal Career Management, rät dazu, beim Wechsel in einen neuen Beruf Geduld zu haben.
„Während manche Menschen ihre Karriere sofort radikal umkrempeln wollen, ist es realistischer, über einen längeren Zeitraum auf eine neue Karriere hinzuarbeiten. Das kann bedeuten, dass Sie Änderungen an Ihrem aktuellen Job vornehmen, abends einen Kurs belegen, jemandem in der Rolle über die Schulter schauen oder neue Fähigkeiten erlernen, um für potenzielle Arbeitgeber attraktiver zu werden“, sagte sie gegenüber The Guardian . „Es kann auch bedeuten, dass Sie sich schrittweise über eine Reihe von Jobs in Ihre neue Karriere hineinarbeiten, anstatt einen großen Sprung zu machen – und das ist wichtig, wenn Sie Ihr Gehalt sichern und nicht zum Einstiegsgehalt zurückkehren möchten.“
Die Dauer ist bei jedem unterschiedlich und hängt von Ihren übertragbaren Fähigkeiten und Erfahrungen sowie der Menge und Art der Schulung ab, die Sie benötigen. Karrierecoach Daisy Swan sagt, Sie müssen Zeit einplanen, „um sich weiterzubilden, ein neues Netzwerk in diesem Bereich aufzubauen und bedeutsame Erfahrungen zu sammeln, die Sie als Akteur einführen … was dann dazu führt, dass Sie Glaubwürdigkeit gewinnen und für Ihre neue Arbeit und neue Karriere zugänglich sind.“
Bei manchen dauert es vielleicht ein paar Monate, bei anderen länger. Unabhängig davon, wie lange es dauert, denken Sie daran, den Prozess mit Geduld und einer Liste SMART-Ziele anzugehen, die Sie auf dem Weg zu einer Karriere in der IT stetig halten.
Vom Einkaufszentrum ins Büro
Der Sprung vom Einzelhandel in die IT erfordert etwas Zeit und Planung, aber wie bei allem anderen lohnt sich das Warten. Unser kostenloses Karrierequiz kann Ihnen dabei helfen, einzugrenzen, welcher IT-Job am besten zu Ihnen passt. Vielleicht haben Sie einen Freund oder Bekannten, mit dem Sie darüber sprechen können, wie Sie in den IT-Bereich einsteigen können. Scheuen Sie sich nicht, ihm Fragen zu stellen. Wenn Sie darüber nachdenken, welcher Beruf der richtige für Sie ist, kann Ihnen jemand aus der Branche eine große Hilfe sein.
Wenn Sie eingegrenzt haben, was Sie tun möchten, prüfen Sie, welche Ausbildung erforderlich ist. Benötigen Sie ein oder zwei Kurse, die an Ihrem örtlichen Community College angeboten werden? Wie wäre es mit einer Zertifizierung?
Vergessen Sie nicht, das zu üben, was Sie tun möchten. Wie sonst können Sie herausfinden, ob der Beruf eines Helpdesk-Technikers, Website-Programmierers oder Support-Analysten (zum Beispiel) das Richtige für Sie ist, ohne erste Erfahrungen in diesem Bereich zu sammeln?
Wenn es darum geht, Ihre einzigartigen Fähigkeiten zu verkaufen, denken Sie daran, dass Sie im Laufe der Jahre Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Kundendienstkompetenz sowie Ihre Problemlösungskompetenz entwickelt haben und höchstwahrscheinlich auch nach außen hin hart im Nehmen sind. Teilen Sie Ihrem Interviewer unbedingt mit, wie Ihnen diese Fähigkeiten in Ihrer IT-Karriere helfen werden!
Was mache ich jetzt?
Machen Sie unseren kostenlosen Karrieretest , um herauszufinden, welcher IT-Beruf zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passt. Denken Sie danach ernsthaft darüber nach, Ihren Job im Einzelhandel zu kündigen und in die IT zu wechseln.